Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Cette politique explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site, utilisez le formulaire de contact, réservez un rendez-vous, participez à une visioconférence ou réglez une prestation.

1. Responsable du traitement

Mehdi Bouraiya, entrepreneur individuel
Nom commercial : Naturo-Sport
SIREN : 920 066 214
SIRET : 920 066 214 00015
30 rue de la Paille, Bâtiment 6
34070 Montpellier — France
E-mail : mehdi.bouraiya@naturo-sport.com
Téléphone : 07 68 45 63 89

2. Données traitées, finalités et bases légales

Consultation et sécurité du site

Des données techniques peuvent être traitées pour afficher et sécuriser le site : adresse IP, date et heure de la requête, pages demandées, navigateur et informations techniques associées. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site ainsi que, lorsque cela s’applique, sur les obligations légales de sécurité.

Formulaire de contact WPForms

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données saisies peuvent comprendre vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’objet de votre demande, votre message et les informations que vous choisissez de communiquer. Elles sont utilisées pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une prestation. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles ou l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

Ne transmettez pas dans ce formulaire de diagnostic, d’ordonnance, de compte rendu médical ni d’information concernant un tiers lorsque cela n’est pas nécessaire.

Réservation avec Google Agenda

Google Agenda est utilisé pour proposer des créneaux et organiser les rendez-vous. Les données peuvent comprendre vos coordonnées, le créneau choisi, les informations nécessaires à la réservation et le statut du rendez-vous. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles puis, lorsqu’une réservation est confirmée, sur l’exécution du contrat.

Visioconférence avec Google Meet

Google Meet est utilisé pour réaliser les rendez-vous à distance. Selon votre utilisation du service, Google peut traiter des données d’identification, des informations techniques de connexion ainsi que les flux audio et vidéo nécessaires à la visioconférence. Le traitement nécessaire à la réalisation du rendez-vous repose sur l’exécution du contrat.

Paiement avec Stripe

Stripe est utilisé pour traiter le paiement. Les données traitées peuvent comprendre le montant, la date, le statut du paiement, une référence de transaction et les données de facturation. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas destinées à être enregistrées sur ce site. Le traitement repose sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales, notamment comptables.

Gestion administrative et comptable

Les factures, justificatifs de paiement, éléments contractuels et correspondances nécessaires sont traités pour gérer la prestation, respecter les obligations comptables et fiscales et, si nécessaire, établir ou défendre des droits. Les bases légales sont l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime à assurer la défense des droits.

3. Observations communiquées avant le Bilan du Quotidien

Pour préparer le Bilan du Quotidien, vous pouvez être invité à communiquer des observations limitées à ce qui est utile concernant notamment vos repas, votre faim, votre fatigue, votre sommeil, votre stress, votre digestion ressentie, votre rythme ou votre organisation.

Certaines de ces informations peuvent révéler des données concernant la santé. La réservation ou le paiement ne valent pas consentement à leur traitement. Lorsqu’elles sont demandées au moyen d’un support dédié, une information spécifique doit être présentée au moment de la collecte et, lorsque le traitement l’exige, un consentement explicite distinct doit être recueilli. Vous pouvez retirer ce consentement pour l’avenir en écrivant à mehdi.bouraiya@naturo-sport.com.

Il vous est demandé de limiter les informations transmises au strict nécessaire et de ne pas envoyer spontanément de document médical ou de donnée concernant un tiers.

4. Destinataires et prestataires

Mehdi Bouraiya accède aux données nécessaires à la gestion des demandes et des prestations. Dans la limite de leurs services respectifs, les données peuvent également être traitées par :

o2switch, pour l’hébergement du site et les services techniques associés ;
Google, pour Google Agenda, Google Meet, YouTube, Google Maps et certaines polices de caractères ;
Stripe, pour le traitement et la sécurisation des paiements.
Bunny Fonts, pour le chargement de certaines polices de caractères.

5. Conservation

Les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et assurer son suivi, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales et des délais de prescription applicables.
Les données de réservation et les éléments contractuels sont conservés pendant la relation, puis archivés pour la durée nécessaire à la preuve du contrat et à la défense des droits.
Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation de conservation sont conservés pendant dix ans.
Les observations potentiellement sensibles communiquées pour le Bilan doivent être limitées à la préparation et à la réalisation de la prestation, puis supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale contraire.
Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée aux besoins de sécurité et aux obligations applicables.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Google et Stripe sont des prestataires internationaux susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert a lieu, le prestataire doit l’encadrer par un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable ou des clauses contractuelles types.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google et la politique de confidentialité de Stripe.

7. Cookies et contenus tiers

Le site peut utiliser des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Certaines pages intègrent directement des services tiers, notamment YouTube, Google Agenda et Google Maps. Lorsque vous consultez ces pages, votre navigateur peut se connecter aux serveurs de ces fournisseurs, leur transmettre des informations techniques et recevoir des traceurs selon leurs propres règles.

Vous pouvez limiter certains traceurs au moyen des réglages de votre navigateur. Le refus de certains contenus tiers peut empêcher leur affichage ou le fonctionnement du service associé.

8. Vos droits

Selon le traitement concerné et dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de vos données ;
la limitation du traitement ;
l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
la portabilité de vos données lorsqu’elle s’applique ;
le retrait de votre consentement pour l’avenir lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à mehdi.bouraiya@naturo-sport.com ou à l’adresse postale indiquée dans la section 1. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées doivent limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Les personnes autorisées à accéder aux données doivent les utiliser uniquement pour les finalités prévues et respecter leur confidentialité.

10. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés, des prestations ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.